GB/T 32312-2015 现行

银行业客户服务中心服务评价指标规范

标准摘要

国家标准《银行业客户服务中心服务评价指标规范》 由TC180(全国金融标准化技术委员会)归口 ,主管部门为中国人民银行。
英文名称Service evaluation index specification for customer service center of bank industry

替代关系

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