标准摘要 国家标准《信息技术服务 质量评价指标体系》 由TC28(全国信息技术标准化技术委员会)归口,TC28SC40(全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会)执行 ,主管部门为国家标准委。 展开完整摘要 英文名称Information technology service—Evaluation indicator system for service quality