标准摘要
国家标准《信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第3部分:度量框架(MF)和组织成熟度模型(OMM)》 由TC28(全国信息技术标准化技术委员会)归口,TC28SC40(全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会)执行 ,主管部门为国家标准委。
英文名称Information technology—IT Enabled Services-Business Process Outsourcing(ITES-BPO) lifecycle processes—Part 3: Measurement framework (MF) and organization maturity model (OMM)