标准摘要
[中文适用范围]： 本国际标准规定了在以下情况下质量管理体系的要求：a）需要证明其有能力持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务；b）旨在通过有效应用体系提高顾客满意度，包括改进体系和确保符合顾客和适用法律法规要求的过程。本国际标准的所有要求都是通用的，适用于任何组织，无论其类型或规模，也无论其提供的产品和服务如何。注 1 在本国际标准中，“产品”或“服务”一词仅适用于旨在提供给顾客或顾客要求的产品和服务。注 2 法律法规要求可以表述为法律要求。 [外文原描述]：
英文名称Quality management systems — Requirements