办公用视觉显示终端(VDTs)的人类工效学要求.第13部分:用户指南 ISO 9241-13-1998

[中文适用范围]： 本部分 ISO 9241 提供了关于软件用户界面用户指导属性及其评估的建议。本部分 ISO 9241 中定义的用户指导是指除常规用户 - 计算机对话外，在用户请求时提供或由系统自动提供的信息。除了本部分 ISO 9241 提供的一般指导外，ISO 9241-12、ISO 9241-14、ISO 9241-15、ISO 9241-16 和 ISO 9241-17 还提供了关于特定于对话的用户指导的建议。本部分 ISO 9241 适用于有助于用户从错误状态恢复的交互组件。本部分 ISO 9241 涵盖的用户指导包括特定于提示、反馈、状态、错误管理和在线帮助的建议，以及所有这些类型用户指导的通用建议。虽然可以通过其他方式提供用户支持（例如在线教程、在线文档、智能系统性能辅助），但这些类型的支持不在本部分 ISO 9241-13 的范围内。本部分 ISO 9241 中的建议制定为独立于应用程序、环境或实现技术。它们对应于涉及特殊信息和行动需求的典型情况。与其他 ISO 9241 部分一样，本部分 ISO 9241 可以全部或部分适用。例如，没有可浏览帮助的应用程序就不需要遵循有关此类用户指导的建议。