信息技术.系统间的通信和信息交换.下一代企业网(NGCN).紧急呼叫

[中文适用范围]： 本技术报告讨论了企业用户通过会话发起协议（SIP）在下一代企业网络（NGCN）中向安全响应点（SAP）发出紧急呼叫的问题。SAP可以是公共安全响应点（PSAP）或私人应急响应点（PEAP）。本技术报告使用了ISO/IEC TR 12860中开发的术语和概念。它确定了影响下一代网络（NGN）标准化和企业网络部署的一系列要求。本技术报告的范围仅限于从企业网络用户到当局的呼叫，其中当局由SAP（PSAP或PEAP）表示。这包括特殊情况，即PEAP作为企业用户向PSAP发出紧急呼叫的情况。当局对当局的呼叫、当局对企业用户的呼叫以及企业在紧急情况下的用户间呼叫均不在本技术报告范围内，除非是后续的回拨和确认呼叫。本技术报告专注于基于SIP的NGCN中使用地理位置信息来指示呼叫方位置的紧急呼叫。紧急呼叫可以来自通过各种接入技术连接到NGCN的设备，例如固定或无线局域网（LAN）、时分复用（TDM）网络、数字增强无绳电话（DECT）网络、专用移动无线电（PMR）网络、公众陆地移动网络（PLMN）等。SAP假设可以直接使用SIP访问，或者通过网关访问某些遗留技术（例如TDM）。此外，SAP可以假设直接从NGCN访问，或通过从NGCN使用的公共网络 SIP 访问。在后一种情况下，NGCN 可能会识别 SAP 并指示公共网络将其路由到 SAP，或者 NGCN 也可以让公共网络根据呼叫方的位置来识别 SAP。无论如何，NGCN 被假定为向 SAP、网关或公共网络传递呼叫方的位置，以便为SAP的接线员提供适当的信息。在SAP处理入站紧急呼叫的过程（即使SAP位于NGCN内部）不在本技术报告范围内。这包括PSAP位于NGCN内部并通过公共网络接收紧急呼叫的情况，也包括PEAP位于NGCN内部并可从其他企业网络或同一NGCN的其他部分接收紧急呼叫的情况。不同地区对紧急呼叫有不同的法规和国家或地区的标准来支持这些法规。本技术报告采取一般方法，应适用于任何地区。然而，在某些地区可能会有一些细节差异，例如用于识别紧急呼叫的国家或地区特定拨号字符串。本技术报告的范围限于具有实时元素的紧急通信，包括但不限于语音、视频、实时文本和即时消息。然而，重点是语音，这在大多数情况下可能是处理紧急呼叫最有效的媒介。但是，某些用户有特殊需求，可能需要其他通信方式（例如实时文本传真），如第29号报告的附录B中所述，并且可以使用不同的方式来处理紧急呼叫和确认呼叫。本技术报告的重点是呼叫方为人类用户的情况。还可能存在自动传感器发出类似紧急呼叫的应用程序（符合法规要求），但未考虑此类应用程序的特殊需求。 [外文原描述]： ISO/IEC TR 16167:2011 discusses issues related to emergency calls from an enterprise user to a safety answering point (SAP) using the Session Initiation Protocol (SIP) within a Next Generation Corporate Network (NGCN). A SAP can be either a public safety answering point (PSAP) or a private emergency answering point (PEAP). ISO/IEC TR 16167:2011 uses terminology and concepts developed in ISO/IEC TR 12860. It identifies a number of requirements impacting Next Generation Network standardization and concerning deployment of enterprise networks. The scope of ISO/IEC TR 16167:2011 is limited to calls from a user of an enterprise network to an authority, where the authority is represented by a SAP (PSAP or PEAP). This includes the special case where a PEAP acts as an enterprise user in making an emergency call to a PSAP. Authority to authority calls, authority to enterprise user calls and enterprise user to enterprise user calls within the context of an emergency are out of scope, with the exception of return calls and verification calls as follow-up to an emergency call from the user to an authority.