物业服务导则 第 4 部分： 办公楼专属服务

【主要技术内容】 本文件确定了办公楼物业专属服务的术语和定义，规定了办公楼物业的接待指引、信报杂刊配送、快递代收、会务服务、上访疏导、专项清洁、绿植花卉摆放和便民代订等专属服务要求。