消费体验馆评价规范

【主要技术内容】 1、术语和定义 标准中给出了消费体验馆定义。 2、分类 按照功能可分为：综合型消费体验馆、产品型消费体验馆、展示型消费体验馆、场景型消费体验馆。 3、基本要求 包括资质、环境、面积、设备设施、功能区、安全。 4、管理要求 包括一般要求、运营能力、服务人员、服务内容。 5、评价 评价包括分类、组织、原则、外部评价程序、评价等级、结果应用。 6、监督和动态管理 消费体验馆等级证书有效期两年，如继续保持证书，需于有效期前2个月递交复核申请。 消费者权益保护组织通过舆论监测、投诉举报分析、开展消费体验、消费教育、组织评价等方式，对获得等级证书的消费体验馆进行跟踪监督。