《京津冀用户满意认定规范》

【主要技术内容】 本标准规定了用户满意工程认定工作的相关术语和定义、总则、组织机构、评审成员、 申报资格、认定原则、认定程序、认定企业管理、评审成员管理，对用户满意工程认定工 作应遵守的原则和程序进行了规范。