标准摘要
【适用范围】 本文件规定了手语传译服务的基本要求、服务流程与要求及服务评价与改进。 本文件适用于手语传译服务。 【主要技术内容】 （一）标准范围：本文件规定规定了手语传译服务的基本要求、服务流程与要求及服务评价和改进，对手语翻译工作全流程提供了实践依据。本文件适用于手语传译，也就是即时手语翻译服务。 （二）术语和定义：规定了“手语翻译”“传译服务”“手语译员”“服务对象”等定义内容。 （三）基本要求：结合实际，给出了人员要求、不同服务场景的环境及设施设备要求。 （四）服务流程与要求：结合传译服务实际，按照服务前-服务过程-服务完成后规范了不同阶段的服务要求。 （五）服务评价与改进：给出了服务评价与改进的相关要求。 （六）结合实际，给出了手语翻译场合与专业领域、不同场景下译员位置图及服务评估表等资料性附录。