市场服务站服务规范

【适用范围】 本文件规定了市场服务站服务的总体要求、场所与人员设置、服务内容、服务要求及流程、服务监督与评估。 本文件适用于成都市金牛区区域内的市场服务站的服务。 【主要技术内容】 1、总体要求：对市场服务站总体要求作出了规定。 2、场所与人员设置：对市场服务站的服务场所、设施设备、环境安全、服务人员作出了规定。 3、服务内容：对市场服务站的消费维权服务、政务服务、知识产权服务和其它服务的内容做出了规定。 4、服务要求及流程：对市场服务站工作人员的服务要求和事项流程做出了规范。 5、服务监督与评估：对市场服务站的服务监督和评估作出了规定。