消防科普教育服务规范

【主要技术内容】 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 3.1 消防科普教育 3.2 消防科普教育服务 3.3 消防科普教育服务机构 3.4 消防科普教育服务人员 3.5 消防科普教育受众 3.6 消防科普教育组织者 4 总则 5 服务机构 5.1 基本要求 5.2 服务管理要求 6 服务人员 6.1 基本要求 6.2 授课人员 6.3 其他服务人员 7 服务实施 7.1 服务内容要求 7.2 服务形式 7.3 服务过程 8 评价与改进 8.1 服务评价 8.2 持续改进 附录A（资料性） 消防科普教育服务综合评价综合反馈表 附录B（资料性） 消防科普教育服务满意度调查表