标准摘要
【适用范围】 本文件界定了投资金条的术语及其定义，规定了投资金条经营服务企业要求、服务资源配置、服务要求、监督与投诉。 本文件适用于从事投资金条经营服务的企业。 【主要技术内容】 4 要求 4.1 企业要求 4.2 资源配置要求 4.3 服务要求 5 监督与投诉 附录A（规范性） 投资金条销售与回购服务流程 A.1 投资金条线下销售服务流程 A.2 投资金条线下回购服务流程 A.3 投资金条线上销售服务流程
英文名称Specification for operation and service of investment gold bar