标准摘要
【适用范围】 本文件规定了开展黄金回购业务的企业要求、专业资源配置要求、服务要求、监督与投诉、经营网点管理。 本文件适用于开展黄金回购业务的企业（银行除外）。贵金属行业亦可参照使用。 【主要技术内容】 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 要求 4.1 企业要求 4.2 专业资源配置要求 4.3 服务要求 5 监督与投诉 6 经营网点管理 附录A（规范性） 回购金市场流转的合规程序 附录B（资料性） 黄金回购基本服务流程 B.1 黄金回购线下基本服务流程 B.2 黄金回购线上基本服务流程
英文名称Specifications for operation and service of gold repurchase enterprises