《石材护理企业专业服务能力评价》（T/CSBZ 014-2025）

【适用范围】 本文件规定了石材护理企业专业服务能力评价的基本要求、等级划分、评价指标、评价流程及监督管理。 本文件适用于石材护理企业专业服务能力的评价，地坪护理服务企业可参照执行。 【主要技术内容】 1 适用范围 明确石材护理企业专业服务能力评价的核心依据，地坪护理服务企业可参照执行。 2 基本要求 （1）建立并有效执行石材护理服务管理体系，制定安全生产管理制度及应急预案并定期演练。 （2从业人员需经培训考核合格上岗，涉证岗位持证上岗。 （3）配备符合国家标准的专业设备、检测仪器及环保护理材料，设备需有合格证及购置凭证。 （4）具备服务过程监控与质量追溯的信息化系统，按服务合同规范提供服务。 3 等级划分 （1）分为一级、二级、三级、四级四个等级，从行业领先到基础服务能力依次递减。 （2）一级为行业领先，可承接大型复杂项目；四级具备基础能力，仅承接小型简单项目。 4 评价指标 （1）基础条件：合法资质、稳定营收、近一年无重大安全事故及环保违规。 （2）关键维度：工程规模、技术力量、机械设备及检测仪器。 （3）管理要求：二级及以上企业需通过 ISO 9001 及以上质量管理体系认证，建立完善的配套管理制度。 5 评价流程 核心环节：申请材料提交→预评价审核→正式评价→打分核算→企业确认→结果公示。 6 监督管理 （1）不定期抽查持证企业，发现违规（如重大安全质量事故、虚假材料、服务下滑）将降级或取消资格，三年内不得再评。 （2）实行动态管理，企业能力达标可申请升级，能力低于现有等级则予以降级。