旅游商品零售场所等级划分与评价

【适用范围】 本文件规定了旅游商品零售场所（以下简称场所）经营和管理的要求，确立了旅游商品零售场所等级划分的评价指标体系，规定了评价指标的取值规则，描述了评价结果形成规则。 本文件适用于旅游商品零售场所的运营、管理、服务和等级评价。 【主要技术内容】 T/CTAT 0010—2026 《旅游商品零售场所等级划分与评价》是是由中国旅游协会发布的团体标准。为规范旅游商品零售场所运营管理，引导旅游行业高质量发展，精准匹配旅游者多元化购物需求，特制定本团体标准。本文件是在GB/T 26356基础上，针对旅游商品零售业态的特殊性进行细分深化，为旅游商品零售场所的等级评定、运营优化提供更精准的技术依据，共同推动旅游商品零售行业规范化、品质化发展。