酒店智慧化服务应用指南

【适用范围】 本文件适用于酒店面向顾客提供智慧化服务的场景，提出了服务的总体原则，描述了顾客住店不同阶段的服务场景和设施技术要求，并提供服务的安全保障和改进优化机制。 本文件适用于酒店智慧化服务的应用。 【主要技术内容】 本文件适用于酒店面向顾客提供智慧化服务的场景，提出了服务的总体原则，描述了顾客住店不同阶段的服务场景和设施技术要求，并提供服务的安全保障和改进优化机制。