T/GDMA 36—2021 现行

直播电商售后服务规范

标准摘要

【主要技术内容】 本文件规定了直播电商售后服务的基本要求、售后服务管理和直播电商服务评价。 本文件适用于直播电商的售后服务工作开展。

替代关系

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