快速配送物流服务规范

【适用范围】 本标准规定了贵州快速配送物流服务的术语和定义、总则、组织、服务环节、服务改进、服务能力、作业要求、服务要求的基本要求。 本标准适用于贵州省内从事快速配送物流服务的组织和人员。 【主要技术内容】 9 作业要求 9.1 仓储作业 9.1.1 入库 9.1.1.1 入库准备 快速配送物流服务组织应根据信息系统通知进行入库前准备，准备的内容包括库位、人员、设备及作业凭证等。 9.1.1.2 货物接收 货物到达后，快速配送物流服务组织应进行单据核对。 核对无误后，快速配送物流服务组织应进行验货，货物验收应满足以下要求: 1）验收范围为货物品名、数量和外观，验收标准应满足国家的安全标准； 2）发现差异的应在48小时内反馈。 9.1.1.3 货物加工 快速配送物流服务组织可提供货物组配、塑封、包装、贴码等预处理的增值服务。其中，贴码应符合相关国家标准。 对于双方约定提供加工服务的，快速配送物流服务组织应按约定对货物进行加工。 9.1.1.4 货物入库 快速配送物流服务组织应根据实物信息和货位分配信息进行入库作业，以保证货物和系统信息一致。在边远山区没有电子录入系统的快递点，应统一纸本货物入库帐的格式与填写规范，保证货物入库有账可循，保证账目清晰准确。 9.1.2 库存管理 9.1.2.1 库存管理及储存要求 快速配送物流服务组织应对其库存及存储场地进行有效合理的管理: 1）库存与仓储管理过程中各环节的操作应遵守仓储的相关要求； 2）货物的存放应考虑出库的方便与高效、查询方便、货物的安全等，应借助信息化、大数据手段进行管理，对于批次多、批量大的商品优先配置； 3）对存储的货物，制定相应的保管措施，实施持续管理。 9.1.2.2 货物的堆码与存放 货物的堆码应满足以下要求: 1）应合理、安全、整齐、低耗，不阻挡标签，便于检查和盘点，并可有效利用仓库容量； 2）应遵循适合货物的堆存方式、堆存限制，便于货物搬运和养护； 3）应符合货物理化性质要求，防止交叉污染。 应按货物性质分类别存放，对货位编号，将编号置于明显位置，或采取信息化手段，以便货物进出。贵州省气候湿润多雨，应格外关注茶叶等货品的防潮工作。 9.1.2.3 货物的盘点 快速配送物流服务组织应该建立定期盘点的机制。有条件的企业可实施实时盘点。没有办法进行试试盘点的企业也应该至少七个日历天之内盘点本快速配送物流服务组织的货品，避免造成货品长期堆放， 9.1.3 出库 9.1.3.1 拣货 快速配送物流服务组织应采用适合业务需求的自动分拣系统、智能终端等辅助工具，提高工作效率和准确性。在拣货同时或完成拣货后，应将采集拣货操作信息并反馈至信息系统。 9.1.3.2 验货 对完成拣货后的货物，快速配送物流服务组织应进行验货。 对于边远山区的快件，当地快递点条件不允许进行货品安全检验的，应与寄件人协调，让寄件人去上级寄件点寄件，或者快递服务机构将该快件特殊标注，就近移交其他单位进行安全检验。 9.1.3.3 封装 快速配送物流服务组织应采用合适的包装材料对货物进行封装，并张贴编码，鼓励采用与供应链上下游企业衔接一致，并符合相关国家标准的编码。 鼓励在封装时采用环保、可循环使用的材料，采用与标准托盘等设备匹配的包装尺寸模数。