物业服务质量控制和评价规范

【适用范围】 本文件规定了物业服务质量管理的术语和定义、服务质量控制、服务质量评价、评价内容和评价程序等内容。 本文件适用于内蒙古自治区物业管理项目的服务质量管理和评价。 【主要技术内容】 本文件规定了物业服务质量管理的术语和定义、服务质量控制、服务质量评价、评价内容和评价程序等内容。 本文件适用于内蒙古自治区物业管理项目的服务质量管理和评价。