武汉市居家养老服务质量规范

【主要技术内容】 本文件规定了居家养老服务的术语和定义、家政服务机构、服务人员、服务内容、星级居家养老护理员划分、服务管理以及客户关系管理的基本要求和星级护理员的评定要求。 本文件适用于湖北省内居家入户养老服务过程和提供居家养老入户服务的家政服务机构对居家养老服务的管理。