武汉市家政服务入户服务通用流程规范

【主要技术内容】 本文件规定了武汉市家政服务入户通用流程的术语和定义、家政服务标准流程的基本要求、家政服 务入户流程范围、家政服务入户流程、客户关系管理、危机公关等通用流程要求。 本文件适用于湖北省内家政服务公司及服务人员的入户通用流程标准化服务管理。 本文件适用于湖北省武汉市行政区域内的从事家庭服务机构和服务人员。