标准摘要
【适用范围】 适用于为电子商务提供具有温控要求的冷链快递服务。 【主要技术内容】 本规范具体包括以下八个方面的内容： （一）适用范围 规定了本标准适用于为电子商务提供有温控要求的冷链快递服务。 （二）规范性引用文件 本规范以快递服务国家标准为基本框架，结合了冷链业务相关的仓储、包装、运输等相关规范，包括GB/T 27917 快递服务、GB 23350-2021 限制商品过度包装要求 食品和化妆品、GB/T 28843 食品冷链物流追溯管理要求、GB/T 30134 冷库管理规范、YZ/T 0162-2017 冷链快递服务、YZ/T 0171-2019 邮件快件包装基本要求、YZ/T 0174-2020 冷链寄递保温箱技术要求、YZ/T 0179-2021 农产品寄递服务及环保包装要求。 （三）术语和定义 定义了电子商务冷链快递服务、主动制冷、被动制冷三条术语，冷媒和保温箱采用已有规范。 （四）服务分类 采用YZ/T 0162-2017，以温度为维度，定义了冷冻快递、冷藏快递和其他温控快递三个分类。 （五）基本要求 对电子商务冷链快递服务的独立性，以及相应的设施设备、温度控制、包装、面单、寄递安全提出了基本要求。 （六）服务环节 对电子商务冷链快递所涉及的揽收、中转分拨、干线运输、派送、签收等环节分别做出了规定。 （七）信息管理 对信息管理系统建设标准、信息追溯管理、信息安全保障、电商平台对接以及智能技术应用做出了规定。 （八）评价及改进 对服务质量主要评价指标进行了规定，并对服务质量的改进提出原则性意见。