标准摘要
【适用范围】 本标准规定了家庭保洁服务的术语和定义、家庭保洁服务企业的基本要素评价、企业安全与保障措施评价、服务工作程序评价、验收质量评价、服务质量评价汇总及对家庭保洁服务质量具有引导和规范性的文件。 本标准适用于家庭服务企业家庭保洁服务质量评价。 【主要技术内容】 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本要求 5 评价方法 6 家庭保洁企业基本要素 7 企业安全与保障措施 8 服务工作流程 9 服务工作验收质量 10 服务质量评价分值汇总 附件1：指标项目检测方法表
英文名称Standard of quality evaluation for household cleaning service