家政服务 家庭母婴生活护理服务规范

【主要技术内容】 本标准规定了母婴生活护理服务规范的术语和定义、服务机构基本要求、母婴生活护理员基本要求、咨询与签订合同、服务内容和要求、转案、回访及投诉处理、双方权利及纠纷处理、服务质量评价改进、档案管理的要求。