珠宝饰品销售单位诚信体系 第4部分：售后服务规范

【主要技术内容】 本文件规定了珠宝饰品售后服务的术语和定义、基本要求、三包服务、饰品修理、饰品换购以及顾客投诉。 本文件适用于珠宝饰品销售单位的售后服务。