用户满意服务明星创新成果评价准则

【主要技术内容】 本文件规定了用户满意服务明星创新活动中，创新成果主体的基本条件以及创新成果的评价内容、评价规则和成果分级要求。 本文件适用于各类组织实施用户满意服务明星创新成果的第一方、第二方、第三方评价。