隧道运营维护服务规范

【主要技术内容】 本文件规定了隧道运营维护服务的服务主体要求、服务保障、服务提供过程、服务创新要求、以及服务质量控制与改进、服务认证评价等要求。 本文件适用于城市隧道、山岭隧道的运营维护服务及第三方认证评价。 相关的隧道运营维护服务单位参照使用。