企业质量文化建设与评估指南

【主要技术内容】 本文件规定了企业质量文化建设的基本原则及应遵循的方法。 本文件适用于有下列需求的各类企业： ——通过质量文化建设寻求竞争优势和持续经营的企业； ——通过质量文化建设促成增强顾客满意机会的企业； ——通过质量文化建设应对组织环境和目标相关的风险和机遇的企业。 企业之外的其他组织可参考使用