T/TFZX 12—2023 现行

4S店服务人员诚信销售服务规范

标准摘要

【主要技术内容】本文件规定了4S店人员诚信销售服务的基本要求，以及客户接待、产品介绍、试乘驾驶、合同签订和交车等环节有关服务要求