T/TFZX 14—2023 现行

汽车4S店维修服务规范

标准摘要

【主要技术内容】本文件规定了汽车4S店维修服务的基本要求、职责分工、客户接待、开具工单、维修质检、收取款项、维修交车和回访等内容要求