社区托育机构建设与服务规范

【适用范围】 本文件规定了社区托育机构的建设要求、服务内容、收费管理、质量评价。 本文件适用于成都市辖区内的社区嵌入式托育机构（ “蓉易托 ”）开展建设与服务工作。 【主要技术内容】 1、范围： 明确了文件的适用范围，即成都市辖区内的社区嵌入式托育机构。 2、规范性引用文件： 列出了文件中引用的其他相关标准和规定，包括玩具安全、室内空气质量、社会生活环境噪声排放等方面的标准。 3、术语和定义： 定义了社区托育服务和社区托育机构的概念，明确了服务模式和机构的特点。 4、建设要求： ①服务场地：包括场地资质、场地类型及运营模式、场地选址、区域划分和机构规模等方面的具体要求。例如，场地应有自有或租赁期不少于3年的场地，且不应布置在地下室或半地下室；机构使用总面积不应低于150㎡。 ②工作人员：对工作人员的基本要求、人员要求进行了规定。如身心健康、具有良好职业道德，提供资格证明材料，进行健康检查和心理健康测试等。 ③设施设备：要求配置符合婴幼儿月龄特点和卫生要求的设施设备，包括隔音装置、玩教具、电子门铃及打卡设施、视频安防系统等。 ④安全与应急管理：包括安全管理、应急管理方面的要求，如制定安全预案、落实安全防范措施，制订重大自然灾害、传染病等突发事件的应急预案等。 ⑤卫生管理：要求保持室内空气清新、采光良好，定期进行室内外清扫消毒和检查，建立与属地疾病预防控制机构的联动机制等。 5、服务内容： 婴幼儿照护服务：提供日常生活的全方位照顾，包括哺喂、饮水、进餐等一日生活照料，以及健康管理。 早期发展服务：促进婴幼儿在生活与卫生习惯、动作、语言等方面的发展。 家园协作：为家长提供个性化指导及生活养育、护理保健等方面科学育儿指导，开展亲子游戏、亲子阅读等活动。 6、收费管理： 实行普惠收费，托育费与膳食费分开收取，收费参照且不高于属地普惠托育收费标准。 7、质量评价： 建立社区托育机构的质量评价体系，开展质量评价工作，包括服务评价和服务改进等方面的要求。例如，社区托育机构应主动接受行业主管部门的管理和监督，宜自主设立服务评价机制等。