标准摘要
【适用范围】 本文件规定了视频监控系统运行维护服务的术语和定义、基本要求、日常维护要求、工作流程、运维管理和质量要求等。 本文件适用于新疆区域内新建、扩建、改建、已建的视频监控系统的运行维护服务。 【主要技术内容】 1 范围：描述了标准主要内容和适用范围； 2 规范性引用文件：罗列了标准应用必不可少的支撑文件； 3 术语和定义：主要对前端设备、后端设备、SLA服务级别协议、运行维护服务、建设/使用单位、特殊时期、运行维护服务管理平台、传输设备、基础架构进行了定义； 4 运行维护服务原则：提出了视频监控系统运行维护服务应遵循的服务原则； 5 基本要求：从建设/使用单位要求，运行维护服务单位要求，服务级别方面作出说明； 6 运行维护服务程序：对运行维护服务程序进行了规定； 7 工作内容与要求：对运行维护服务准备要求，运行维护服务基本要求，日常维护要求进行了描述； 8 安全运维管理：对资源分类及安全进行了要求； 9 应急响应：对应急响应要求、应急响应流程、风险评估、应急预案演练、应急响应级别进行了规定； 10 运行维护服务费用核算：对运行维护服务费计算及方法进行了规定； 11 运维考核：对考核项目及目标、考核方法进行了规定； 12 运行维护服务交付：对运行维护服务交付内容进行了规定。