汽车道路救援服务规范

【适用范围】 本标准规定了利用现代网络技术的汽车道路救援服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务流程、投诉处理等要求。 本标准适用于汽车道路救援服务的规范。 【主要技术内容】 3 术语和定义 4 基本要求 5 服务内容 6 服务流程 7 投诉处理