标准摘要
【适用范围】 本标准规定了物流企业诚信评价指标的术语和定义、总则、基础诚信评价指标、服务诚信评价指标、社会诚信评价指标，并对企业诚信自查要求和诚信服务承诺制度做了阐述。 本标准适用于从事物流服务的物流企业及个体工商户。企业自营物流可参照执行。 【主要技术内容】 （一）指标构成 规定了供应商评价指标，包括基础诚信评价指标、通用服务评价指标、人员素质评价指标、专项服务评价指标和社会诚信评价指标5项一级指标，每个一级指标又包括若干项二级指标，共16项。 （二）指标计算方式 标准的附录根据指标构成列出了各项指标的计算方式，便于第三方组织开展开展评估。