跨境电商海外仓服务规范

【适用范围】 本文件规定了跨境电商海外仓服务的基本要求、服务保障、服务流程、风控管理、安全 要求、评价与改进等内容。 本文件适用于跨境电商的海外仓服务。 【主要技术内容】 前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本要求 5 服务保障 5.1 人员要求 5.2 设施设备 5.3 信息化系统 5.4 仓储管理 5.5 供应商 5.6 作业流程 5.7 财务管理 6 服务流程 6.1 总则 6.2 头程运输 6.3 仓储管理 6.4 尾程配送 7 风控管理 7.1 风险控制 7.2 现场管理 7.3 记录要求 8 安全要求 9 评价与改进 9.1 评价 9.2 改进 附录 A（规范性） 跨境电商海外仓服务质量评价表